Zatrudnienie wirtualnej asystentki może znacząco usprawnić Twój biznes i wyzwolić Cię od rutynowych zadań, żebyś mogła skupić się na tym co przynosi Ci dochody i jest w danej chwili dla Ciebie najważniejsze. Jednak wybór odpowiedniej kandydatki wymaga uwagi i dokładnej analizy. Oto pięć kluczowych rzeczy, na które powinieneś zwracać uwagę podczas rekrutacji wirtualnej asystentki.
1. Kompetencje i umiejętności
Skrupulatnie zanalizuj kompetencje i umiejętności kandydatek. Czy posiadają umiejętności komunikacyjne, organizacyjne, techniczne oraz inne wymagane dla Twojego biznesu?
Jeśli wiesz, jakie zadania chcesz oddelegować, to będziesz też wiedzieć, jakich kompetencji i umiejętności szukasz. Asystentka, która ma zająć się kwestiami administracyjnymi, nie musi znać się na projektowaniu graficznym. WA, która ma zająć się montażem Twoich filmów, może, ALE nie musi równocześnie zajmować się Twoimi kontami w mediach społecznościowych.
2. Doświadczenie branżowe
Doświadczenie w konkretnej branży może znacząco wpłynąć na skuteczność wirtualnej asystentki. Znajomość terminologii i procesów biznesowych jest cennym atutem.
Warto jednak pamiętać, że branża wirtualnych asystentek bardzo dynamicznie się rozwija. Możesz więc znaleźć sporo specjalistek, które mają jeszcze niewielkie doświadczenie w tym zawodzie, ale nie zawsze należy traktować to jako ich słabą stronę.
3. Kreatywność i inicjatywa
Wirtualna asystentka powinna być gotowa do podejmowania inicjatywy i proponowania nowych rozwiązań. Sprawdź, czy kandydatki mają kreatywne podejście do rozwiązywania problemów. WA powinna być samodzielna i wykazywać inicjatywę.
4. Dobre zarządzanie czasem
Efektywność pracy wirtualnej asystentki opiera się na umiejętności skutecznego zarządzania czasem. Zapytaj, jak kandydatki organizują swoje zadania i priorytety. Dowiedz się, jak planują swoją pracę i co robią, by się podczas niej nie rozpraszać.
5. Komunikacja
Wirtualna asystentka będzie Twoją przedłużoną ręką w komunikacji z klientami, partnerami i innymi pracownikami. Upewnij się, że kandydatki posiadają dobre umiejętności komunikacyjne. Zwróć uwagę na język, którego używają w komunikacji, by mieć pewność, że pasuje on do Twojej marki.
6. Przygotowanie techniczne
Współczesna praca zdalna wymaga umiejętności obsługi narzędzi i aplikacji. Upewnij się, że kandydatki są zaznajomione z narzędziami, których używasz w swoim biznesie. Jeśli ich nie znają, bo np. używasz dość niszowych narzędzi, dowiedz się, czy wyrażają chęć, by nauczyć się ich obsługi. Warto też zadać dodatkowe pytania dotyczące rozliczenia, w przypadku gdy WA uczy się działania konkretnego narzędzia na potrzeby współpracy z Tobą.
7. Referencje i rekomendacje
Zwróć uwagę na referencje i rekomendacje od poprzednich pracodawców lub klientów. To może dać Ci wgląd w doświadczenia kandydatek.
8. Elastyczność i dostępność
Skonsultuj się z kandydatkami w kwestii elastyczności grafiku i dostępności. Upewnij się, że ich harmonogramy zgadzają się z Twoimi oczekiwaniami. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pary rąk przez 100 godzin w miesiącu, to WA, która ma wolnych jedynie 20 godzin, nie będzie mogła spełnić Twoich oczekiwań.
9. Test praktyczny
Rozważ przeprowadzenie testu praktycznego, który odzwierciedla zadania, z którymi wirtualna asystentka będzie miała do czynienia. Zadania testowe najczęściej są płatne. To dobra okazja, by sprawdzić w praktyce sposób rozliczania oraz naliczania kosztów pracy.
10. Zgodność z kulturą organizacyjną
Znajdź kandydatki, które pasują do kultury Twojego biznesu. To kluczowe dla płynnej współpracy i utrzymywania autentyczności w komunikacji z klientami.
Kluczowe kryteria do wyboru WA
Rekrutacja wirtualnej asystentki to proces, który wymaga uwagi i staranności. Wybór odpowiedniej kandydatki może znacząco wpłynąć na efektywność Twojego biznesu. Oprócz kompetencji i umiejętności zwracaj uwagę na doświadczenie branżowe, elastyczność, komunikację oraz zgodność z kulturą organizacyjną. Wykorzystaj rekomendacje, testy praktyczne i rozmowy, aby dokładnie poznać potencjalne kandydatki. Inwestycja czasu i uwagi w proces rekrutacji przyniesie efekty w postaci wydajnej i zgranej współpracy z wirtualną asystentką.
