Otrzymujesz wiele e-maili i nie możesz już sobie z nimi poradzić? Męczą Cię liczne wiadomości, z których tylko część jest dla Ciebie wartościowa? A może masz już dość wiecznego bałaganu na poczcie? Możemy zająć się segregacją Twoich wiadomości. Dzięki temu zawsze będziesz wiedział, czym trzeba się zająć w pierwszej kolejności, co może poczekać… a co powinno trafić do spamu.
Co zyskujesz ze wsparciem Sapoto?
- Możesz wydajniej korzystać ze skrzynki mailowej.
- Nie ominiesz żadnej okazji, bo będziesz wiedział, które wiadomości są pilne.
- W razie kryzysu nie będziesz tracił czasu na wiadomości bez znaczenia.
- Szybko będziesz odnajdywał potrzebne wiadomości.
- Możesz cieszyć się porządkiem w wiadomościach.
- Odzyskasz czas, który możesz spędzić tak, jak chcesz.
Co w ramach usługi?
- Segregowanie wiadomości.
- Telefon lub SMS z informacją o najważniejszych wiadomościach.
- Usuwanie wiadomości nieistotnych, spamu, niepożądanych reklam.
- Przygotowywanie podsumowań i streszczeń wiadomości.
Case study
Firma XYZ prowadziła sprzedaż w kilku różnych kanałach. Oprócz tego prowadziła również rekrutację i zbierała zgłoszenia ofertowe od producentów, którzy chcieliby sprzedawać swoje produkty w sklepie firmy. W związku z tym każdego dnia skrzynka pocztowa firmy pękała w szwach. Przedarcie się przez wszystkie wiadomości zajmowało sporo czasu. Z tego powodu nie na wszystkie ważne e-maile udzielono szybkiej odpowiedzi. W końcu firma XYZ zdecydowała się to zmienić i skorzystać ze wsparcia Sapoto.
Po wstępnej konsultacji uznano, że najlepszym rozwiązaniem w tej sytuacji będzie usługa segregowania wiadomości. Przydzielona asystentka segregowała przychodzące wiadomości zgodnie z wytycznymi do firmy XYZ. Na wiadomości związane z rekrutacją oraz zapytania o wysyłkę towaru odpowiadała sama asystentka. Pozostałe wiadomości segregowała w zależności od typu sprawy, której dotyczył e-mail oraz oznaczała te, które wymagały szczególnie szybkiej odpowiedzi.
Działania te miały na celu podniesienie jakości obsługi sklepu, co przyczyniło się do wzrostu liczby zadowolonych klientów i pozytywnych recenzji. W dalszej perspektywie prowadziło to do wzrostu sprzedaży.