Dbanie o wizerunek marki

Pewnie już nie raz zastanawiałeś się, co zrobisz w przypadku kryzysu wizerunkowego. To wyjątkowo trudna sytuacja, na którą lepiej być przygotowanym. Ale pamiętaj też, że lepiej zapobiegać niż leczyć. Właśnie dlatego oferujemy Ci pomoc w dbaniu o wizerunek Twojej marki. Sprawdzimy, co się o niej mówi w Sieci oraz zaproponujemy rozwiązania, które pomogą w kreowaniu odpowiedniego wizerunku marki. Zadbamy, by to, co mówi się o Twojej marce na YouTube, Facebooku, Instagramie, Twitterze, Pintereście i Vimeo było spójne z tym, jak chcesz ją prezentować.

Co zyskujesz ze wsparciem Sapoto?

  • Masz silne wsparcie w budowaniu wizerunku marki we wszystkich kanałach, w których powinna być obecna.
  • Wiesz, co mówią o Twojej marce Twoi klienci.
  • Możesz zwiększyć sprzedaż, bo Twoja marka jest zawsze we właściwym miejscu i czasie.
  • Możesz zwiększyć sprzedaż, bo wiesz, czego szukają Twoi klienci.
  • Wiesz, w jakim kierunku powinieneś zmierzać. Znasz opinie klientów o Twojej marce i wiesz, co im się w niej podoba, a co jest obszarem do poprawy.
  • Możesz w dyskretny sposób chronić swoją firmę przed negatywnymi opiniami i komentarzami. Dzięki temu nie będą one wpływały na decyzje zakupowe potencjalnych klientów i nie obniżą Twoich wyników sprzedażowych.
  • Wiesz, gdzie są Twoi potencjalni klienci i możesz ich lepiej poznać. Dzięki temu możesz też przygotowywać dla nich bardziej dopasowane oferty, zwiększyć sprzedaż i tworzyć nowe produkty zgodne z ich oczekiwaniami.
  • Możesz zbudować pozytywny wizerunek marki.
  • Odzyskasz czas, który możesz spędzić tak, jak chcesz.
  • Zwiększysz zaufanie odbiorców do Twojej marki.
  • Zwiększysz świadomość Twojej marki.
  • Zwiększysz zaangażowanie Twoich odbiorców.
  • Spójną strategię działań. Sapoto może przygotować dla Ciebie konkretny plan działań we wszystkich dostępnych kanałach po to, by każdy Twój ruch był przemyślany i przynosił konkretne korzyści. Zapomnij o przypadkowym contencie. Postaw na trafny i zaskakujący content marketing, który nie jest chwilową modą, a strategią, która się opłaca.

Co w ramach usługi?

  •  Raport z tego, gdzie pojawiły się rozmowy o Twojej marce.
  • Wysyłanie powiadomień, jeśli gdzieś w Sieci pojawiała się negatywna opinia o Twojej marce, która wymaga szybkiego podjęcia działań. Dzięki temu możesz zminimalizować negatywne skutki kryzysów wizerunkowych.
  • Wyznaczenie miejsc w Sieci, w których Twoja marka powinna się pojawić, bo Twoi klienci już tam są. Twoja firma nie ma konta na Pintereście, ale Twoi klienci są właśnie tam? Musisz się tego dowiedzieć i dostosować swoją strategię do nowych warunków.
  • Moderowanie dyskusji w taki sposób, by o Twojej marce mówiło się pozytywnie. Asystentka Sapoto pojawi się w Internecie wszędzie tam, gdzie pojawi się nazwa Twojej firmy albo jej produktów.
  • Spójna strategia umieszczania w Sieci treści dotyczących Twojej marki. Publikowanie contentu nigdy nie może być chaotyczne. Zawsze powinno odbywać się zgodnie z planem, bo tak buduje się zaufanie odbiorców i wytrwale dąży do celu.

Case study

Pewna firma specjalizująca się w projektowaniu stron internetowych zatrudniała świetnych fachowców. Ich projekty były dopracowane i funkcjonalne. Agencja ta niestety nie była aktywna w żadnych mediach społecznościowych i nie dbała o swój wizerunek. Po prostu nie miała na to czasu, bo wszyscy jej pracownicy byli oddelegowani do podstawowych zadań, jakie realizowała firma. Z tego powodu trudno jej było konkurować z agencjami, które aktywnie działały w SM i kreowały swój wizerunek.

Z tego właśnie powodu firma ta zgłosiła się po wsparcie do Sapoto. Oddelegowani asystenci przygotowali strategię działania i publikowania contentu, który pokaże także „ludzką twarz” agencji. Asystenci Sapoto zadbali także o to, by o agencji „mówiło się” w Sieci. By była ona firmą pozytywnie ocenianą i polecaną przez zadowolonych klientów.

Dzięki tym działaniom oraz realizowaniu strategii contentowej firma miała większe zasięgi, docierała do większej liczby osób i mogła liczyć na większą liczbę podpisanych umów.

Samemu zajdziesz daleko.
Ze wsparciem Sapoto dojdziesz tam szybciej.