Codziennie masz wiele telefonów do wykonania? Musisz potwierdzać rezerwację? Prosić o oferty i umawiać spotkania? To mnóstwo pracy i czasu. Nie musisz, więcej zawracać sobie tym głowy. Możemy Cię w tym wyręczyć. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, który możesz poświęcić na inne zadania. Zobaczysz, że dzięki temu Twoja praca stanie się łatwiejsza.
Co zyskujesz ze wsparciem Sapoto?
- Zawsze będziesz w dobrym miejscu i czasie.
- Twój kalendarz spotkań jest dobrze zorganizowany.
- Możesz cieszyć się z urlopu, wolnego wieczora albo dobrze zaplanowanego dnia w pracy, bo Twoje spotkania zostały uzgodnione i potwierdzone.
- Nie zostaniesz też odprawiony z kwitkiem z Twojej ulubionej restauracji, klubu, hotelu.
- Będziesz mieć więcej czasu, który spędzisz tak, jak chcesz.
Co w ramach usługi?
- Wykonywanie rezerwacji, umawianie spotkań oraz dzwonienie z konkretnym zapytaniem ofertowym.
- Research możliwych rozwiązań. Powiedz nam, czego oczekujesz, a my znajdziemy miejsce, które najlepiej odpowie na Twoje potrzeby i zadzwonimy do niego w Twoim imieniu.
- Potwierdzenie oraz odwoływanie rezerwacji i umówionych spotkań.
- Edycja kalendarza.
- Przypomnienie o nadchodzącym zdarzeniu.
Case study
Praca pani Ani była równocześnie jej największą pasją. Prowadziła biuro turystyczne, które organizowało nietuzinkowe wyjścia i wypady. Większość jego pracowników stanowili przewodnicy, którzy przez cały czas byli w terenie. W biurze natomiast znajdowali się pracownicy zajmujący się bezpośrednią obsługą klientów. Jak łatwo się domyślić, żaden z nich nie mógł wygospodarować czasu na wykonywanie rezerwacji bez szkody dla jakości obsługi klientów. Z tego też powodu pani Ania zwróciła się o wsparcie do Sapoto.
Podczas wstępnej konsultacji zdefiniowano najbardziej palące problemy biura. Na tej podstawie zdecydowano, że asystentki Sapoto zajmą się wykonywaniem telefonicznych rezerwacji oraz zapytań o możliwość odwiedzenia przez turystów konkretnych miejsc. Dzięki temu zwiększyła się wydajność przewodników, których trasy zostały wzbogacone o zarezerwowane miejsca. Wycieczki zyskały sporo pozytywnych komentarzy i recenzji od zadowolonych turystów, którzy dzielili się swoimi opiniami i zdjęciami również w internecie. Wpłynęło to pozytywnie na zainteresowanie biurem turystycznym oraz przyczyniło się do wzrostu sprzedaży wycieczek.