Prowadzenie i obsługa firmowego Messenger/WhatsApp

Zauważyłeś, jak wiele czasu zajmuje Ci odpowiadanie na wiadomości na Messengerze albo w WhatsAppie? Gdybyś podsumował ten czas, to okaże się, że spędziłeś długie godziny na odpowiadaniu wciąż na te same lub podobne do siebie pytania. Jeśli masz już tego dość, to pozwól nam się wyręczyć. Możemy w Twoim imieniu prowadzić rozmowy w komunikatorach. Dzięki temu uwolnisz swój czas i będziesz go mógł wykorzystać tak, jak chcesz.

Co zyskujesz ze wsparciem Sapoto?

  • Generujesz większą sprzedaż, bo jesteś dostępny dla swoich klientów. Jeśli tylko mają jakieś pytania, to potrzebują odpowiedzi TU i TERAZ. Asystentka wspierająca Twoją komunikację może dostarczyć im tych odpowiedzi.
  • Lepiej odpowiadasz na potrzeby Twoich klientów.
  • Budujesz wizerunek profesjonalisty.
  • Nie musisz wciąż sprawdzać komunikatorów.
  • Odzyskasz czas, który możesz spędzić tak, jak chcesz.
  • Zwiększysz zaufanie odbiorców do Twojej marki.
  • Zwiększysz świadomość Twojej marki.
  • Zwiększysz zaangażowanie Twoich słuchaczy i widzów.
  • Spójną strategię działań. Sapoto może przygotować dla Ciebie konkretny plan działań we wszystkich dostępnych kanałach po to, by każdy Twój ruch był przemyślany i przynosił konkretne korzyści. Zapomnij o przypadkowym contencie. Postaw na trafny i zaskakujący content marketing, który nie jest chwilową modą, a strategią, która się opłaca.

Co w ramach usługi?

  • Przygotowanie wzorów odpowiedzi, które mogą być użyte w przypadku najczęściej występujących pytań.
  • Ustawienie chatbotów tam, gdzie jest to możliwe i wskazane.
  • Odpowiadanie na wiadomości klientów w wyznaczonych godzinach.

Case study

Pan Michał jest fotografem. Większość dnia spędza w biegu, z dala od komputera. W pracy nie ma też czasu sprawdzać powiadomień na swoim telefonie. Ma cały czas zajęte ręce aparatem. Często zdarzało się, że wiadomości od potencjalnych klientów odczytywał po kilku godzinach. Kiedy na nie odpowiadał, klienci już nie reagowali i nie odpowiadali. Oznacza to, że najprawdopodobniej byli już gotowi do umówienia się na sesję i dokonania zakupu, ale z racji braku interakcji fotografa rezygnowali.

Pan Michał zgłosił się po wsparcie do Sapoto. Po wstępnej konsultacji została mu przydzielona asystentka. Jej zadaniem było dbanie o to, by klienci pana Michała otrzymywali odpowiedź w ciągu 10 minut od przesłania zapytania. Obejmowało to nie tylko komunikację na komunikatorach: Messengerze i WhatsAppie, ale także wiadomością e-mail. Wysoka responsywność została na stałe wpisana w spójną strategię działań pana Michała. Dzięki temu finalizował więcej zleceń i miał większe przychody.

Samemu zajdziesz daleko.
Ze wsparciem Sapoto dojdziesz tam szybciej.