Odpisywanie na maile/SMSy

Dostajesz setki wiadomości i SMS-ów i nie masz czasu już odpisywać na wszystkie? Musiałbyś mieć drugi etat tylko po to, by na nie odpisywać? Nie ma problemu! Zajmiemy się tym. Możemy w Twoim imieniu odpisywać na e-maile i SMS-y. Ustalimy wspólnie schematy działania, dzięki którym każda wysłana wiadomość będzie zgodna z Twoimi wytycznymi. Nie trać więcej czasu na wysyłanie wiadomości o niskiej randze. Skup się na tym, co ważne.

Co zyskujesz ze wsparciem Sapoto?

  • Twoi klienci nie muszą długo czekać na odpowiedź.
  • Budujesz wizerunek profesjonalisty.
  • Nie ominie Cię żadna okazja. Każda odpowiedź na e-mail lub SMS-a jest sposobem na wejście w interakcję z potencjalnym lub obecnym klientem. Od tego już tylko krok do sprzedaży.
  • Nie irytujesz się odpowiedziami na wiadomości o niskim stopniu pilności.
  • Odzyskasz czas, który możesz spędzić tak, jak chcesz.

Co w ramach usługi?

  • Przygotowanie szablonów wiadomości.
  • Odpowiadanie na e-maile oraz SMS-y w ciągu 10 minut od ich otrzymania.
  • Segregacja wiadomości na pilne, nietypowe oraz takie, na które można odpowiedzieć przy pomocy szablonu.
  • Wysłanie powiadomienia w razie przyjścia wiadomości pilnej i wymagającej osobistej reakcji zleceniodawcy.

Case study

Pan Michał jest fotografem. Większość dnia spędza w biegu, z dala od komputera. W pracy nie ma też czasu sprawdzać powiadomień na swoim telefonie. Ma cały czas zajęte ręce aparatem. Często zdarzało się, że wiadomości od potencjalnych klientów odczytywał po kilku godzinach. Kiedy na nie odpowiadał, klienci już nie reagowali i nie odpowiadali. Oznacza to, że najprawdopodobniej byli już gotowi do umówienia się na sesję i dokonania zakupu, ale z racji braku interakcji fotografa rezygnowali.

Pan Michał zgłosił się po wsparcie do Sapoto. Po wstępnej konsultacji została mu przydzielona asystentka. Jej zadaniem było dbanie o to, by klienci pana Michała otrzymywali odpowiedź w ciągu 10 minut od przesłania zapytania. Obejmowało to nie tylko komunikację na komunikatorach: Messengerze i WhatsAppie, ale także wiadomością e-mail. Wysoka responsywność została na stałe wpisana w spójną strategię działań pana Michała. Dzięki temu finalizował więcej zleceń i miał większe przychody.

Samemu zajdziesz daleko.
Ze wsparciem Sapoto dojdziesz tam szybciej.