Masz czasem wrażenie, że świat zmienia się zbyt szybko? Być może nie orientujesz się już CO i JAK można załatwić online? Załatwienie sprawy urzędowej bez wychodzenia z domu po prostu Cię przerasta? Zakup biletów online, rezerwacja noclegu albo opłacenie rachunków przelewem internetowym to dla Ciebie wyzwanie i powód stresu? Z nami zapomnisz o zdenerwowaniu.
Co zyskujesz ze wsparciem Sapoto?
- Możesz załatwiać sprawy urzędowe (i nie tylko) bez wychodzenia z domu, nawet jeśli nie wiesz jak się za to zabrać.
- Nie denerwujesz się, bo masz wsparcie na każdym etapie załatwiania sprawy przez internet.
- Odzyskasz czas, który możesz spędzić tak, jak chcesz.
Co w ramach usługi?
- Wsparcie w czasie załatwiania spraw przez internet. Wyjaśnimy Ci, jak możesz pokazać nam swój ekran, dzięki czemu będziemy widzieć to samo co Ty. Pozwoli nam to krok po kroku przeprowadzić Cię przez cały proces np. złożenia pisma w urzędzie.
Case study
Pani Stanisława chciała złożyć wniosek o przyznanie Karty Dużej Rodziny. Nie chciała jednak wychodzić z domu i stać w kolejce w urzędzie. Dlatego właśnie zwróciła się po wsparcie do Sapoto. Przyznano jej opiekuna, który zajął się jej sprawą. Wyjaśnił pani Stanisławie jak udostępnić ekran. Dzięki temu przez cały czas wirtualna asystentka Sapoto mogła czuwać nad składaniem wniosku. Pani Stanisława mogła samodzielnie zalogować się do urzędu, korzystając ze wskazówek asystentki. Dzięki temu nie udostępniła nikomu swojego hasła do logowania oraz nie było potrzeby przygotowywania upoważnień. Asystentka po kolei tłumaczyła pani Stanisławie, co należy klikać i wpisywać w poszczególne kolumny. Pozwoliło to na szybkie złożenie wniosku.
Pani Stanisława polubiła załatwianie spraw urzędowych przez internet i odtąd realizuje je przy wsparciu Sapoto.
